Technical Support 

Unsere Stärke liegt in der Umsetzung eines zuverlässigen Monitoring und Alerting Konzepts im Middlewarebereich.

Vom Großrechner über Unix Server bis zu einem SAP System hin, wir übernehmen die Integration ihrer Anwendungen.

Wir unterstützen unsere Kunden nicht nur bei der Auswahl der richtigen Middleware auf allen Plattformen, sondern auch während der Entwicklung der Services und bei Integration der Systeme. Wir übernehmen die  Wartung und Fehleranalyse der Middleware.

Wir übernehmen auch die Post Mortem Analyse im SAP System, C/C++ und PHP - und geben unser Know-How weiter.

Somit entlasten wir die kundeneigenen IT-Abteilungen und schaffen Freiräume für Innovation und neue Projekte. Zusätzliche Anforderungen oder im Betrieb erkennbare Optimierungspotenziale werden in Abstimmung mit den Kunden von uns umgesetzt.
Über definierte Service Level Agreements wird die geforderte Verfügbarkeit der Anwendung sichergestellt.

Wir stellen bei Bedarf auch Bereitschaftsdienste außerhalb der üblichen Arbeitszeiten.